7月14日凌晨0200時，浙海海運公司接“富興16”報告，船上大副突發疾病，腹部疼痛，請求岸基支持。公司即刻進行醫療咨詢。0300時船上報告大副疼痛加劇，難以承受，請求上岸治療。

為確保船員的生命安全，0320時浙海海運公司啟動應急反應程序，應急反應領導小組成員悉數趕到公司，研究最快、最有效的救治方案，根據船位，及時與上海海上搜救中心取得聯系，但由于上海當天的氣象狀況無法出動直升機進行救助。經過數輪聯系后，東海救助局“東海救201”輪于0530時駛離碼頭前往“富興16”救助，并及時將突發急癥的大副送到上海仁濟醫院救治。

本次救治彰顯了浙海海運公司對船員生命安全的重視，充分體現了公司“以人為本”的企業文化和經營理念。(孫關根)