2023年，面對砂石市場面臨有效需求不足、行業產能過剩、社會預期偏弱等諸多困難和挑戰，交投礦業公司緊緊圍繞“保預算 多貢獻”專項行動要求，頂住外部環境壓力，發揮自身優勢，積極拓展市場，全年銷售砂石骨料及上海市場銷量較2022年分別同比增長25.6%和46.3%，創歷史新高。

強化市場開拓能力，勤跑市場搶客戶

為有效應對外部沖擊，緩解礦山銷售壓力，交投礦業主動出擊，以“增量穩價”為目標，全力開拓潛在市場，拓寬延伸原有銷售渠道，深挖市場潛在優質客戶，并依托大客戶穩定銷量基本盤。公司高度重視上海市場，領導班子帶隊掛圖作戰，多次帶頭走訪上海地區大客戶及潛在客戶，進入市場傳統淡季時期，前后開展9次針對上海、寧波地區市場調研工作。上海地區共計調研新客戶共計31家，走訪64次，為礦點積累優質潛在客戶12家，也給礦點銷售的客戶群形成良性循環打下一定的基礎。全年交投礦業累計合作客戶較2022年提升25.6%，為礦點今年銷量突破打下堅實的客戶基礎。

同時，交投礦業利用精品骨料優勢，加大管樁、構件、高標混凝土等使用端推廣，加大對重點工程項目的公關和合作。目前，已合作重點工程項目涵蓋甬舟鐵路、六橫大橋、北沿江鐵路、通蘇嘉甬鐵路、滬蘇湖鐵路、寧波地鐵線等。

?提升客戶服務能力，擦亮“浙交礦業”品牌

為提升服務能力，交投礦業積極對接區域客戶，了解客戶經營狀況。根據市場分類，成立相應的客戶服務專班，重點針對上海大客戶、優質客戶加大走訪頻次，及時了解客戶對產品體驗感，同時對客戶提出的突出問題進行現場技術指導，增加終端拌站、采購商等客戶粘性。2023年度，共走訪上海地區合作客戶近400次，各類現場技術服務35次，交投礦業前十大客戶提貨量較去年增長超14%。

同時，公司以“服務至上”的理念形成客戶服務機制。針對客戶反映的船舶周轉率問題，優化調度、細分崗位職能，根據船型、碼頭、料庫、生產、天氣等因素合理排布每日出運計劃，通過加強船舶計劃與現場調度信息互通，提升計劃協調效率，降低船舶待泊時長，發揮碼頭最大出運效率，增強定線船只的合作粘性。全年累計航次超過50次的定線船只增長率超36%，定線船只合作粘性得到有效提升。

?提高產品溢價能力，摸索前沿銷售模式

面對砂石市場日趨白熱化的態勢，交投礦業充分發揮營銷能力深挖潛在客戶和物流節點（堆場）經營模式做到有效增量，借助“浙交礦業”品牌優勢以及工程項目需求特性提升精品碎石溢價能力，為產品穩價起到積極作用。全品類產品銷售均價高出周邊礦點，對銷售穩價起到積極作用。同時，交投礦業打破現有礦山行業固化的客戶上門提貨模式，在上海臨港片區租賃堆場進行前沿銷售模式嘗試。經過半年的自營模式摸索，交投礦業在臨港片區自營銷量超50萬噸。

下階段，交投礦業將持續咬定目標、精準施策、開足馬力，進一步細化市場銷售策略，堅持抓好市場調研、產品優化、客戶服務、業務拓展“四件大事”，持續深耕上海主流市場、努力開拓分流市場、全力開拓重點工程等機遇市場，以昂揚的斗志全力打好市場營銷攻堅戰，逆勢而上奪取2024年“開門紅”。（吳宗玲）