4月18日，交通資源集團開展CRM客商管理系統培訓，并在海新礦業、麗新礦業和嵊興礦業同步啟動系統試運行。自此，公司營銷管理工作具備了更加高效有力的運營工具，數字營銷建設邁出關鍵一步 。

CRM客商管理系統，具備強大的客商管理功能和智能的管理思維，該系統的投入使用可以有效優化客戶管理流程、提高銷售效率，實現更加高效、全面、系統化的客戶管理，推進營銷信息共享。

為進一步增強經營決策數據支撐，提高公司整體運營效率和內控管理質量，2022年9月以來，公司以數字化建設為牽引，啟動CRM系統建設，在結合企業特點充分調研的基礎上，以實際業務操作需求和行業發展趨勢為導向展開定制化開發服務，并按照“突出重點、分步實施”的原則，進行試點推廣。本次上線的功能主要包括市場管理與價格發現、客戶檔案管理、走訪管理、授信管理、產品價格管理、成交管理、附屬產品銷售管理等模塊。后期還將根據管理需要進一步上線經營分析報表、在線下單等功能。

系統啟動會上，紛享銷客技術總監曹建偉做培訓講解，就CRM主要功能、使用方法及管理流程等方面進行了全面的講解和指導。接下來，公司將持續落實數字化發展規劃，以CRM為載體推進數字化營銷體系建設，規范業務操作及流程，在試點礦山全面推廣使用該系統，及時收集問題并進行系統優化，為下一階段全面上線打好基礎。（馮建閣）