新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給人民健康帶來了嚴重威脅，也給公司的疫情防控工作帶來了嚴峻挑戰。為堅決打贏新型冠狀病毒感染疫情防控阻擊戰，抓好公司的新型冠狀病毒感染防控工作，浙江軌道集團加急編寫了《新型冠狀病毒感染防護手冊》。
《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》以指導員工個人預防、提升運營線路環境安全、降低傳播風險為目的，注重解答預防工作中具體細節，是現階段公司疫情防控的應急指導手冊。由于編寫時間倉促，如有不當之處，請予指正。
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浙江軌道集團新型冠狀病毒疫情防控工作
領導小組辦公室
一、發現病毒
2019新型冠狀病毒，即“2019-nCoV”，因2019年武漢病毒性肺炎病例而被發現，2020年1月12日被世界衛生組織命名。
二、主要癥狀
新型冠狀病毒肺炎以發熱、乏力、干咳為主要表現。少數患者伴有鼻塞、流涕、腹瀉等癥狀。伴有基礎性疾病、年齡大的患者容易發生重癥和死亡。
該病毒潛伏期在10天左右，最短1天，最長14天。
三、傳播途徑
主要通過咳嗽或打噴嚏的飛沫傳播。鑒于這種傳播方式，大多數病例仍與直接接觸有關，主要發生在近距離接觸過程中。
四、易感人群
各個年齡段的人都可能被感染，但兒童感染率相對較低，被感染的主要是成年人，其中老年人和體弱多病的人似乎更容易被感染。沒有證據表明貓狗等寵物可以被感染。
第二篇????????通用篇
一、 五必須
（一）必須遵守駐地人民政府及疫情防控部門采取的隔離、觀察、封控等工作規定。
（二）必須配合檢查點、車站、所在單位等公共場所實施的體溫檢測、人員核查等防疫措施。
（三）必須佩戴口罩外出、面談、參加會議或多人辦公。
（四）必須每日監測個人身體狀況和體溫，身體出現異常情況禁止到崗，居家休息并及時報告。
（五）必須按照公司包保責任制，落實防控指示，主動請示匯報。
二、五不得
（一）不得集中用餐、聚餐、走親訪友或在辦公區域聚眾閑聊。
（二）不得未接通知返回及前往疫情嚴重地區及人員密集的公眾場合。
（三）不得轉發、散布未經官方證實的疫情信息。
（四）不得隱瞞個人身體狀況、與確診或疑似病例人員接觸史、外出地點等個人信息。
（五）不得擅離崗位、玩忽職守、貽誤疫情。
二、五嚴禁
被采取居家隔離、醫學觀察人員堅決做到：
（一）嚴禁親朋好友前往探望。
（二）嚴禁私自離開隔離區。
（三）嚴禁瞞報、遲報、漏報身體健康狀況。
（四）嚴禁擅自聯系就醫。
（五）嚴禁違反相關規定措施的其他行為。
第三篇????????居家篇
（一）避免去疾病正在流行的地區。
（二）減少到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方，例如公共浴池、溫泉、影院、網吧、KTV、商場、車站、機場、碼頭、展覽館等。
（三）不要接觸、購買和食用野生動物（即野味），避免前往售賣活體動物（禽類、海產品、野生動物等）的市場，禽肉蛋要充分煮熟后食用。
（四）居室保持清潔，勤開窗，經常通風。
（五）隨時保持手衛生。減少接觸公共場所的公共物品和部位；從公共場所返回、咳嗽用手捂之后、飯前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時用手肘衣服遮住口鼻。
（六）外出佩戴口罩。外出前往公共場所、就醫和乘坐公共交通工具時，應佩戴醫用外科口罩或N95口罩。
（七）保持良好衛生和健康習慣。家庭成員不共用毛巾，保持家居、餐具清潔，勤曬衣被。不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內。注意營養，勤運動。
（八）回家后即時更換衣物及時洗滌，入室前先脫鞋，定時對門口地墊進行消毒。
（九）主動做好個人及家庭成員的健康監測。自覺發熱時要主動測量體溫。家中有小孩的，要早晚摸小孩的額頭，如有發熱要為其測量體溫。
（十）準備常用物資。家庭備置體溫計、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物資。
第四篇????????辦公場所篇
（一）保持清潔，勤開窗，每日通風3次以上，每次時間不少于30分鐘。
（二）辦公樓宇內必須佩戴口罩，電梯內不說話，多人辦公時佩戴口罩。
（三）勤洗手、多飲水。
（四）非工作原因，禁止員工到其他辦公室（場所）串門。
（五）非值班人員不允許在辦公室過夜留宿。
（六）未經體溫檢測的員工不得進入辦公場所。
（七）非工作人員未佩戴口罩、未經體溫檢測、體溫檢測異常的不得進入辦公場所。
（八）辦公場所每日下班前進行消殺一次，辦公用具每周進行消毒一次。消殺工作應形成記錄，以備檢查。
（十）避免面對面就餐，就餐人員盡量保持1M以上距離。
第五篇????????交通篇
（一）乘坐飛機、火車，自駕車，以及到公共場所和乘坐公共交通工具時，應全程佩戴醫用外科口罩或N95口罩。
（二）減少接觸公共場所的公共物品和部位。
（三）洗手很重要，不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼。
（四）隨身攜帶消毒用品，對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。
（五）注意飲食安全，如果不是特別餓或短途請盡量不要摘下口罩吃東西；吃東西前務必清洗雙手，并避免手直接接觸食物。
（六）留意周圍旅客健康狀況。
（七）妥善保存飛機票、火車票等票據，以配合可能的相關密切接觸者調查。
（八）行走在路上時盡量遠離他人1米以上。
第六篇????????車站及設備篇
一、車站防控
（一）在崗位人員全部佩戴口罩上崗，同時崗前全部進行體溫測量，有異常及時上報。
（二）消毒面覆蓋車站站廳、站臺、出入口及通道、衛生間等公共區域，
（三）在車站衛生間增配抑菌洗手液供乘客使用，保障乘客個人衛生。
（四）在車站出入口張貼相關防疫通告，引導乘客做好自我防護。
（五）各車站需設置隔離區，并在隔離區內配備所需物品，測溫員工對有發熱癥狀的乘客進行測溫時須穿戴好個人防護用品，嚴格按照測溫操作流程執行。
（六）防疫期間要求每位進站乘客配合測量體溫并佩戴口罩，對體溫異常乘客（手持體溫測量儀≥37.3℃）進行登記，引導至臨時隔離區（點）或至市內發熱門診就診，同時做好上報工作。對未佩戴口罩者進行勸離。
（七）各站點須與就近屬地疾控中心建立聯動機制，經檢測發現需隔離乘客后，立即聯系屬地疾控中心處置。
二、防控操作程序
（一）上崗前
測溫人員須正確佩戴口罩、手套，有條件時佩戴防護服及護目鏡，在處置前用酒精噴手套及衣物正面。
（二）執崗中
1.在安檢點前使用手持測溫儀對乘客進行額部溫度檢測。
2.體溫仍高于標準，詳細詢問了解乘客兩周內有無重點疫區旅行或居住史、有無密切接觸重點疫區人員的經歷。
3.乘客如兩周內有重點疫區旅行或居住史、有密切接觸重點疫區人員的經歷，立即將其引至車站隔離區內留置，第一時間通知屬地疾控中心處置，期間詢問乘客個人信息，填寫“乘客信息記錄卡”。
4.乘客如兩周內無重點疫區旅行或居住史、無密切接觸重點疫區人員的經歷，車站可對該乘客做好登記并勸返其盡快就醫。另外，問詢、登記該乘客屬地社區，并盡快告知社區該乘客發熱情況。
（三）處置后
1.每次接觸需隔離者后，應立即消毒、更換防護用品。
2.發熱乘客被接走后，立即對隔離室進行徹底消毒。
三、設備防控
（一）有效保障車站及車廂空氣質量，車站以及列車車廂全部采用最大風量通風換氣模式，延長通風時間，確保車廂內空氣流通。
（二）加強通風設備維護，全面開展大系統風機風閥、通風管道等設備設施運行情況的排查工作，確保設備正常投入使用。
（三）加大對自動售票機乘客顯示屏、出票找零口、投幣口，閘機刷卡區、單程票回收口等區域消殺工作，運營結束后，回收各站已投用單程票，并組織消毒清洗。
（四）對列車、電扶梯、垂直電梯、樓梯、售票機、閘機、安檢機等乘客可以接觸到的所有設施設備進行消毒。
四、乘客信息記錄卡
本人?????????，性別 □男/□女，年齡?????????????，聯系電話??????。 于?2020?年???月???日，在?地鐵站時測得體溫為?????°C。
本人近 14 天內□有/□無到訪過重點疫區，□有/□無途徑重點疫區， □有/□無接觸從重點疫區來的人員。
本次乘車目的地為??????????????????????。
本人聯系地址為??????????????????????????????。
乘客簽名：
年??月??日
第七篇????????防護用品篇
一、N95口罩使用
（一）正確佩戴：無論有沒有呼吸閥，N95/KN95級別口罩都有金屬塑形條。戴上口罩以后擠壓塑形使上部緊緊貼合面部輪廓。呼吸幾下，感受口罩邊緣是否有漏氣。
（二）兒童頭面部比較小，要買專用的兒童款。
（三）一般來說N95/KN95級別口罩沒有特別規定使用壽命。但如果出現口罩被淋濕、沾染其他液體就需要更換。
二、醫用外科口罩使用
（一）醫用外科口罩前，應先查看其是否在有效期內。
（二）鼻夾側朝上，深色面朝外（或褶皺朝下）。
（三）上下拉開褶皺，使口罩覆蓋口、鼻、下頜。
（四）將雙手指尖沿著鼻梁金屬條，由中間至兩邊，慢慢向內觸壓，直至緊貼鼻梁。
（五）適當調整口罩，使口罩周邊充分貼合面部。
三、無水消毒液使用
（一）擠出足夠的消毒液均勻地對手掌、手背、手指等部位進行揉搓。
（二）搓手時間不少于20秒，直至雙手干透。
四、消毒液使用
（一）性質
84消毒液是一種無色或淡黃色的液體，是一種有效氯含量5.5～6.5%的高效消毒劑。被廣泛用于賓館、旅游、醫院、食品加工行業、家庭、幼兒園等的衛生消毒，消毒方法：擦拭，噴灑，拖洗消毒。
（二）使用注意事項
1、84消毒液有一定的刺激性與腐蝕性，必須稀釋以后才能使用。一般稀釋濃度為1：500和1：200，浸泡時間為10到30分鐘。被消毒物品應該全部浸沒在水中，消毒以后應該用清水沖洗干凈后才能使用。
2、84消毒液的漂白作用與腐蝕性較強，最好不要用于衣物和鐵制物品的消毒，必須使用時濃度要低，浸泡的時間不要太長。
3、84消毒液是一種含氯消毒劑，而氯是一種揮發性的氣體，因此盛消毒液的容器必須加蓋蓋好，否則達不到消毒的效果。
4、不要把84消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用，因為這樣會加大空氣中氯氣的濃度而引起氯氣中毒。
5、84消毒液應該放在小孩夠不著的地方，避免誤服。
6、84消毒液的有效期一般為1年，我們在購買與使用時要注意生產日期，放置太久其有效氯含量下降而影響消毒效果。
7、84消毒液對皮膚有刺激性，使用時應戴手套，避免接觸皮膚。
8、84消毒液宜用涼水現用現配，一次性使用，勿用50°以上熱水稀釋。需在25°以下避光保存。
9、消毒清洗后的物品要直接晾曬，不可再次接觸其它容器。
（三）配制比例
1:500的84消毒液配制
五、75%酒精使用
（一）不要靠近火源、熱源。給電器表面消毒，應先關閉電源，待電器冷卻后再進行;如用酒精擦拭廚房灶臺，要先關閉火源，以免酒精揮發導致爆燃。
（二）不要采用噴灑式消毒方式。在使用75%酒精進行消毒過程中，應采取擦拭方法進行消毒且在消毒過程中避免撒漏，保持室內通風，以防止火災發生。
（三）家中不宜大量囤積酒精。存放時遠離火種、熱源，溫度不宜超過30℃，防止陽光直射，每次取用后必須立即將容器上蓋封閉。
（四）75%酒精著火簡易滅火方法：用濕布蓋火，斷氧撲滅酒精起火。
一、及時上報
分級開展應急處置工作，當發現疑似病例或確診病例時，立即上報浙江軌道集團新冠狀病毒疫情領導小組辦公室和屬地疾控部門、街道、社區。
二、及時就醫
如出現發熱、乏力、干咳等癥狀，且有下列表現應及時就醫：發熱腋下體溫≥37.3℃、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀；有重疫區旅行或居住史，或發病前14天內間接觸過來自重疫區的發熱伴呼吸道癥狀患者，或出現小范圍聚集性發病。就醫時注意事項：
（一）選擇有發熱門診的定點醫院。
（二）前往醫院的路上，及就醫全程應佩戴口罩。
（三）避免搭乘公共交通、應該呼叫救護車或者使用私人車輛運送病人，路上打開車窗。
（四）就醫時，應詳細講述患病情況和就醫過程。
三、疫情防控聯系電話
浙江軌道集團新型冠狀病毒疫情防控工作領導小組辦公室：0571-87563281
杭州市疾控中心：0571-85155039
溫州市疾控中心：0577-55597798
海寧市疾控中心：0573-85722576
本手冊主要編寫人員：劉昊、王慶峰、紀開權、呂立華、孫策、婁超凡、李欣榮
