為進一步提升明珠國際商務中心員工的服務保障能力，強化服務理念和服務技巧，為廣大業主提供更加優質的服務。

浙商物業服務事業部編制了為期60天系列培訓課程，1月10日，首堂《五星服務理念》課程圓滿結課。

本次系列培訓課程由公司總監蔣韌偉授課。共計包含服務理念、服務標準、會議服務、有效溝通、案場服務、企業文化等13堂課程，預計3月初結課。首堂《五星服務理念》緊貼工作實際，從服務理念概述到宴會服務、場地布置、再到服務禮儀注意細節，都與餐廳、會場人員的工作性質息息相關，為員工持續提高業務水平和綜合素質提供了有力的專業支撐，大家表示受益匪淺。

此次培訓，不僅營造了廣大職工不懈學習和鉆研業務的良好氛圍，也拉開了2023年度主題培訓的序幕，下一步，公司將按期落實60天專項培訓計劃，力爭最大程度提高廣大職工的實操技巧和對客服務能力，切實提升公司整體服務品質。