??? 9月22日,浙元物業組織開展了2015年度新入職的60多名員工進行企業文化、規章制度、員工手冊、職場禮儀、安全教育等為期一天的內訓。
??? 物業公司總經理陳建民為受訓學員上了入職培訓的第一堂課。他詳細解讀了公司的《員工手冊》,就如何做一名優秀的物業人向大家提出了下列要求:一是本著“盡心盡力,業主至上”的服務宗旨,樹立“大管家”的服務理念,在耐心熱情服務的基礎上,做好個性化服務;二是秉承“以誠相待,以信為本”的處事原則,遵守公司紀律、忠于本職工作、精通業務技術、加強團隊合作意識;三是遵循服務行業的規則,強化服從意識,強調“要服從任何語氣的指令”,提升全員責任意識,在工作上相互補臺,高效、快捷地為業主服務。
??? 培訓課上,老員工們結合自身工作實際,生動地講解了有關消防安全、工程安全等常識;并通過實際操作,從“禮”和“儀”兩個方面帶學員們體驗服務禮儀的重要性。
??? 新員工入職培訓是浙元物業培訓工作的一項重要內容,此次培訓對加強公司人才隊伍建設、強化新入職員工認同企業文化、熟悉制度流程、掌握崗位技能、明確責任和紀律起到了積極作用,能在各自崗位上更好地為業主提供優質、高效的服務。
