浙元物業組織西聯廣場管理處全體管理人員，在總經理陳建民的帶領下，參觀考察在杭物業管理優秀大廈。

明珠國際商務中心2#、3#樓位于錢江新城核心區，為5A級智能甲級寫字樓，總建筑面積約7萬㎡，于2012年5月交付使用，曾獲“杭州市物業管理優秀住宅小區（大廈）”稱號。明珠國際管理處踐行“盡心盡力，業主至上”的服務宗旨，追求“嚴細求精、專業高效”的服務品質，嚴格落實每個服務環節的精細化管理，全方位為業主提供細致入微的物業服務，以“星級賓館”為參照，把星級賓館的服務標準、管理方式引進物業管理工作中。

浙江環球中心位于武林廣場核心區域，一個超高層的物業管理項目，是浙江耀江物業服務的項目。此行參觀的重點是工程設備設施管理和物業服務臺賬資料管理。在工程部辦公室墻上，張掛著巨大的表格，上面是環球中心13項主要系統的年度維保計劃，并逐月分解維護保養的工作內容、實施標準和相關責任人，使人看后一目了然，記憶深刻。各類設備臺賬、運行資料和業戶檔案，分門別類保存在一個個檔案盒中，非常方便查找。因為環球中心是超高層，配備的電梯、水系統、空調系統在設備選型上與常規寫字樓有很大區別，在運行管理方面更有其特殊要求?；诔邔游飿I設備設施齊全、復雜的特點，他們從管理機構組建開始就非常重視工程技術知識的掌握和工程技術隊伍的培養，并以ISO9001質量管理體系為依據，總結出了一套全面系統的《管理服務標準》，通過《標準》的推行和實施，不斷規范和提升物業服務。

兩個優秀物業項目的參觀學習，使考察組一行印象最深的是：良好的物業服務在于“精”和“細”?！熬?，就是將物業服務工作做到專業級水準；“細”，就是將物業服務的每件事做到位。這為西聯廣場今后的物業服務工作，提供了良好的樣板。