為深入了解各子（分）公司對(duì)電子招采系統(tǒng)二期的運(yùn)用情況，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，確保各單位更好地開(kāi)展招標(biāo)（采購(gòu)）相關(guān)業(yè)務(wù)，集團(tuán)招采中心于5至6月赴24家二級(jí)公司開(kāi)展了調(diào)研回訪(fǎng)工作。
調(diào)研團(tuán)隊(duì)由招采中心負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員及開(kāi)發(fā)單位運(yùn)維人員組成，與各單位就對(duì)系統(tǒng)二期、培訓(xùn)工作、招采中心滿(mǎn)意度等進(jìn)行了深入交流，期間共收集各類(lèi)問(wèn)題及需求352項(xiàng)。經(jīng)過(guò)持續(xù)溝通對(duì)接，266項(xiàng)問(wèn)題已通過(guò)操作指導(dǎo)和發(fā)版進(jìn)行解決；60項(xiàng)待發(fā)版處理，預(yù)計(jì)在7月底前完成發(fā)版并解決；此外，培訓(xùn)需求將在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中逐一解決。根據(jù)各單位的需求，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)單位將不斷提升運(yùn)維保障服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)二期各功能模塊。
本次調(diào)研回訪(fǎng)工作，對(duì)推進(jìn)招采中心提升服務(wù)水平、優(yōu)化工作流程方面起到了積極作用。下一步，招采中心將進(jìn)一步加強(qiáng)招標(biāo)單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、機(jī)構(gòu)管理員、非招專(zhuān)家管理員、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)二期推廣工作組的職責(zé)，采用“1+N+1+1”工作模式，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，確保系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。（招標(biāo)服務(wù)中心 劉純璐）
