為進一步規范招采中心招投標工作，提高業務人員專業能力和水平，促進全員“內外兼修”，11月22日下午，招采中心利用服務空檔時間對全體員工進行了招投標線下標準操作及服務流程規范的內部培訓。

本次培訓圍繞《招采中心招投標業務線下操作流程內部服務標準》展開內部服務標準和業務知識培訓，結合招采中心進場項目的規范操作流程及與招投標相關的“應知應會”法律法規、制度，對招采中心相應崗位應提供的服務標準進行規范細化并固化，同時對流程中涉及的業務知識進行解讀，確保今后每位員工都能熟悉掌握招投標交易流程和相應的工作要求并提供標準化服務。本次培訓還采用主講人講解和全員提問與探討的形式，引導大家結合平時服務過程中遇到的疑問及案例開展了熱烈的討論，并圍繞如何進一步提高服務質量、服務效率、完善監督手段等問題紛紛建言獻策。

通過培訓對整個招采中心的服務流程及服務標準進行了完整而系統的梳理，同時也對一些比較常見的業務知識疑問進行了明確的解答，大家紛紛表示受益匪淺。后續為切實鞏固提升培訓效果，招采中心計劃于下月開展“招采中心業務技能比武大賽”主題活動，持續優化提升招采中心的服務能力和服務水平。（李靖、張明華）