為積極貫徹集團公司“同責、同心、同創”家文化理念，深化公司“和諧、共濟、精進、進取”的企業文化建設，進一步規范提升招采中心禮儀服務，8月23日，高速物流公司舉辦了商務服務禮儀專題培訓，公司全體員工參加本次培訓。

古人云“不學禮，無以立”，商務禮儀對樹立形象、提升服務、促進合作等尤為重要。本次商務禮儀培訓由工會組織，特邀浙江旅游職業學院酒店管理系副教授前來授課，采用理論講解、案例分析與實際操作相結合的方式，圍繞商務禮儀舉止及服務心理溝通，重點對儀容儀表儀態及客戶溝通方面的接受、重視、贊美3A原則等內容進行了深入淺出的講解，課程內容豐富。其間并邀請多名員工親身示范坐姿站姿，現場生動有趣，氣氛活躍，互動良好。

通過培訓，進一步提高了大家對禮儀重要性和規范性的認識，為持續提升招采中心服務水平，力推服務“提質、提速、提效”，深化融入“爭做一流企業”總體目標打好基礎。后續公司將適時配套開展商務禮儀知識競賽，以鞏固強化本次培訓效果。（程念）