10月29日上午8時，杭徽高速運行管理中心接到一通求助電話，一輛大巴車司機發現后視鏡在行駛過程中掉落，易對后方車輛造成安全風險，順暢養護杭州北區域中心接到通知后立即派人員上路尋找，僅用時20分鐘便找到了遺落的后視鏡，解決了安全隱患。

據悉，此次撥打求救電話的是一位浙江醫學院的大巴車司機，該司機在高速公路行駛過程中，后視鏡突然松動并掉落，由于行車速度快，該司機擔心影響車輛通行安全，故撥通杭徽高速管理分中心電話予以求助。

杭州北區域中心用最快的速度成立應急處置小組，應管理分中心要求，立即通知在路面作業施工的班組人員、高速日常巡查人員等所有路上作業人員按照要求展開搜尋行動。僅僅過了20分鐘，老余杭工區路面清掃班組傳來消息，在杭徽高速公路徽向約K60處發現了大巴車掉落的后視鏡。9時許，區域中心安排人員在臨安收費站處將大巴車后視鏡移交給車主。

在極短的反應時間里用最高效的行動檢驗了杭州北區域中心在應急事故的處理的能力，贏得了管理中心和和大巴車司機的贊揚。（周立新 秦曉東）