近日，財務公司舉辦了2018年業務懇談會暨客戶服務手冊發布會，集團財務管理部、產業投資管理一部和部分成員單位人員參加會議。

會上，財務公司總經理錢文海首先感謝集團各成員企業一年來對財務公司工作開展的充分理解和大力支持，并向大家介紹了2019年公司計劃推出的各項新業務，到場的成員企業對財務公司的新舉措表示歡迎，同時也對財務公司的各項業務開展提出了建議。

響應集團“兩年”活動號召，踐行“最多跑一次”改革精神，作為財務公司年度“提服務、提效率、提質量、提效益”服務提升活動的重要成果，本次懇談會首次發布了財務公司《客戶服務手冊》。該手冊包括資金分冊和信貸分冊，內容涵蓋存款業務和信貸業務辦理所需的資料清單、業務流程圖和注意事項等，財務公司公眾號也同步發布了服務手冊電子版。成員單位可以通過公眾號或財務公司官網獲取相關信息?！犊蛻舴帐謨浴返陌l布，將進一步提升財務公司服務的標準化、規范化、精細化水平，切實提高成員單位辦理業務的便捷性，改善客戶體驗。

下一步，財務公司將保持初心，與集團成員企業同心合力，助力集團打造世界一流企業。（財務公司?? 馬咪）