8月3日至5日，交通資源集團(tuán)第一期營(yíng)銷體系專題培訓(xùn)班在浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行。通過(guò)集中授課、情景演繹、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分組討論等方式，為31名學(xué)員提供了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容。作為礦業(yè)板塊營(yíng)銷人員，我對(duì)營(yíng)銷體系建設(shè)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
營(yíng)銷人員必須做好準(zhǔn)備。從營(yíng)銷的角度思考，做好準(zhǔn)備可以讓客戶感到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，更可以樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。營(yíng)銷人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的營(yíng)銷人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任所推銷的產(chǎn)品，更不會(huì)接受。因此，充分的準(zhǔn)備，可以使?fàn)I銷人員底氣十足，充滿信心，更容易取得客戶信任。
營(yíng)銷人員必須知彼知己。所謂“知己”就是掌握公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，同時(shí)還需要掌握當(dāng)下砂石市場(chǎng)的供需環(huán)境，做好市場(chǎng)分析。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷人員代表著公司，這也導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員必須熟悉公司產(chǎn)品的有關(guān)定價(jià)、物流、優(yōu)勢(shì)以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。所謂“知彼”就是真正的站在客戶的角度，為客戶制定合適的采購(gòu)方案，多維度了解客戶的需求，在銷售過(guò)程中，只有互相換位思考，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果，只有熟知這些，營(yíng)銷人員才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
營(yíng)銷人員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作。除了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以外，本次培訓(xùn)還為大家安排了課題討論與情景演練，幫助我們把握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵與核心概念，充分理解市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，課堂之余，我們?nèi)M成員利用所學(xué)的理論知識(shí)，積極彩排演練，演繹了健身卡銷售的情景，老師與其他學(xué)員們?nèi)虆⑴c，指出了銷售過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)與可改進(jìn)之處，讓我對(duì)營(yíng)銷有了更加深刻的理解，同時(shí)組員們集思廣益，充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，最短時(shí)間內(nèi)完成了情景演練，勇奪評(píng)分第一，這充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也讓我見(jiàn)證了團(tuán)隊(duì)的力量。
通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，我深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)，與其他同事們相互交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路、溝通心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)。人生是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神，更需秉持一貫的信念，我將牢記初心使命，為交通資源集團(tuán)打造“國(guó)內(nèi)一流綜合交通資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”貢獻(xiàn)出自己的力量。（關(guān)盛文）
