“六一”國際兒童節來臨，公司各運營線路聚焦兒童出行需求與體驗，以豐富多彩的趣味活動、細致入微的溫情服務、安全貼心的保障舉措，全方位打造兒童友好出行環境，讓兒童出行之路滿載歡樂與平安。
童趣站點煥新升級 精細保障賦能兒童友好出行
6月1日，溫州S1線三垟濕地站舉辦“童心同行·歡樂六一”主題互動活動，粘粘球投擲、歡樂套圈、趣味丟沙包、親子文創徽章DIY……一個個精心設計的互動項目，吸引了一撥又一撥親子家庭駐足參與，歡笑聲、叫好聲此起彼伏。
“這次來車站，發現多了涂鴉板、小沙發，還有童趣的‘兒童友好通道’和‘小腳丫’指路，孩子自己就能看懂，我們也省心多了。”一位帶著兩個孩子出行的媽媽笑著說。為了讓兒童在車站里更清晰地辨識方向，三垟濕地站從“一米視角”出發，對地面指引系統進行了專門優化，增設“兒童友好通道”標識和“小腳丫”圖案，高度與尺寸均適配兒童的觀察習慣，并與站內原有的導向系統相互補充，讓兒童可以輕松識別乘車、洗手間等方向，提升自主出行的便利性。在候車區域，三垟濕地站也進行了細致的設施升級。感應洗手設備和折疊階梯凳的配備，方便兒童獨立使用衛生設施；兒童友好沙發和童趣置物架的設置，為親子家庭提供了更舒適的候車環境。同時，三垟濕地站還將軌道交通安全知識融入環境布置，通過圖文并茂的貼紙和裝飾，向兒童普及文明乘車、安全候車常識，讓安全教育自然融入出行過程。
三垟濕地站的童趣空間并非個例，溫州S1線其他站點也結合自身特點，不斷豐富兒童友好空間功能——動車南站開辟兒童游樂區，為候車孩子提供釋放精力的場所；奧體中心站則結合大型活動客流特點，打造趣味互動候車區，提升候車體驗......圍繞兒童出行需求，溫州S1線正持續完善全鏈條友好舉措。
多方聯動歡慶“六一” 溫情服務筑牢童真出行防線
為歡慶“六一”，杭海城際攜手海寧市圖書館、宏達幼兒園，于杭海城際海昌路站開展兒童節特色活動。活動現場，車站工作人員化身貼心助教，手把手指導孩子們手工制作馬賽克杯墊，讓孩子們在動手創作中收獲滿滿童趣。圖書館志愿者帶來動物主題趣味繪本故事會，搭配車站工作人員互動表演，帶領孩子們沉浸式探索大自然。安全文明乘車知識問答環節，車站工作人員通過互動問答與知識講解，向孩子們普及乘車常識，孩子們也在熱烈的活動氛圍中收獲精美禮品。
兒童節活動溫暖人心，而杭海城際對兒童出行的日常守護也從未停歇。聚焦兒童出行需求，杭海城際已推出多項暖心服務舉措：全線站點完善親子出行配套，標準化母嬰室全覆蓋，配齊護理臺、休憩座椅，方便家長照料孩童；站內設置童趣閱讀角，打造童趣氛圍，適配兒童出行體驗；常態化開展進校園乘車安全宣講、趣味研學等活動，助力孩子掌握出行常識；強化站點地面防滑、邊角防護等安全細節，筑牢出行防護防線；車站工作人員主動提供引路、照看等貼心服務，從設施配套、安全防護到溫情服務全方位發力，用心護航兒童平安快樂出行。
趣味研學寓教于樂 沉浸式體驗守護孩童成長路
近日，臺州S1線南屏站開展“‘童’行趣研學·文明伴出行”六一主題研學活動，以寓教于樂的形式普及安全文明出行常識，讓孩子們沉浸式學知識、守文明。在崗位體驗環節，小朋友化身“小小站務員”，學習從日常進站安檢規范、兒童購票檢票政策，到車站突發情況應急處置、求援操作流程等出行乘車實用知識。創意黏土DIY環節，在車站工作人員的耐心陪伴與細致指導下，孩子們親手捏制列車、交通信號燈、車站閘機等作品，深化對出行場景、安全乘車規范的認知。真人趣味飛行棋游戲將安全規則融入闖關互動，讓孩子們在玩樂中鞏固出行知識，實現“玩中學、學中悟”。
除特色主題活動外，臺州S1線持續優化服務模式、升級硬件配套，全方位完善兒童友好出行服務。針對兒童因不舍隨身玩具抵觸安檢查驗等情況，臺州S1線推出“童心易物”安撫貼服務，用貼紙兌換安撫孩子情緒，目前已累計服務1086名“小乘客”。同時，全線母嬰室完成品質升級，配齊哺乳沙發、嬰兒護理臺、嬰兒床、溫奶器等全套設施，并常態化配備免費尿不濕、一次性隔尿墊等應急便民物資，妥善應對嬰幼兒用品遺漏等突發情況，截至目前已為466名乘客提供母嬰便民物資，用心用情守護兒童及親子家庭平安、舒心、便捷出行。
