為“打造一流交通建設管理公司”目標，促“兩個集中六個強化”落地，杭紹甬公司圍繞“四化”建設，以工作流程為抓手，著力推行人力資源“集中”管控，全面提升人力資源工作效能。

方案落實具體化。根據建設管理實際情況，經反復斟酌與研究，公司黨委明確提出了“人力資源集中管控”模式，即實行部門集中統一管理、單位定員輔助工作、視情短期集中辦公形式。為使管控模式落到實處、抓出成效，公司精心策劃并編制了集中管控方案。從公司與所轄單位二個層面，明確了“規劃管理、制度建設、人工成本、招聘錄用、培訓工作、績效考核、薪酬福利”等七方面的職責分工，梳理了六大塊24項內容的工作清單，進一步明晰了板塊與各單位間的職責界面及其相應的工作流程，起到了具體可執行的指導作用。

工作規范標準化。從員工與工作者二個角度，以“兩本手冊、一份說明書”為抓手，公司編制形成了《員工手冊》、《工作手冊》和《崗位說明書》初稿，助推人力資源管理標準化建設。其中《員工手冊》主要是圍繞涉及員工切身利益問題，提煉并形成便于員工學習和執行的基本規范要求，涉及有入職指引、勞動人事管理、考勤管理、薪酬管理、員工福利、員工考勤、教育培訓、專業技術職務評聘等方面內容；《工作手冊》則從組織架構到現有人力資源制度及其具體操作流程，分塊設置，實時更新，作為人力資源工作的制度依據及操作范本。目前，《員工手冊》已作為人力資源制度內容適用于新入職崗前培訓。

操作流程信息化。為響應“數字杭紹甬”建設，一方面，利用現有資源積極推進信息化建設，通過釘釘審批平臺，建立并推行請假、調動、借用、離職、教育培訓、勞動合同等常用工作審批流程，共計13項。另一方面，邀請宏服軟件公司的專業項目團隊針對人力資源信息化提升開展咨詢分析，就怎樣開發建立考核系統、如何優化全線人事業務流程，增強報表分析統計定制化、可視化，如何集成各系統對接協同運行等方面，組織了4場現場交流探討會，實時溝通并形成了杭紹甬數字人力一體化建設方案PPT材料初步方案，以便探索實現操作流程信息化。

業務能力專業化。有效助推效能提升，業務能力水平是關鍵。公司通過考察學習、實務培訓、交流研討等形式，帶著問題“走出去、學進來”，赴物產中大云商有限公司開展交流學習，參加專業機構員工招聘法律實務培訓，研學人力資源相關業務知識等，找差距、拓思路、促提升，加大力度提升人力資源工作者專業水準，進一步強化部門指導、管理、服務的三重職能，進一步推動人力資源工作轉型升級、加快改革舉措落地。（陳春琴）